1. 谁来处理付款
付费方案通过我们的记录商户(Merchant of Record)Waffo Pancake(以下简称“Waffo”)销售。Waffo 代表我们处理付款、发送收据,并受理退款和账单问题。
2. 先免费试用
免费方案每天提供一定次数,无需填写付款信息。你可以先确认 Recorrect Typing 是否适合自己,再决定是否订阅。
3. 退款期限
- 首次订阅:如果不满意,可以在首次付款后 14 天内申请全额退款。
- 续费:如果忘记取消,可以在续费扣款后 7 天内申请退款。若扣款后你没有使用过付费功能,我们会为本次续费退款。
- 欧盟和英国的消费者依法享有在购买后 14 天内撤回的权利。如果你要求我们在此期间开始提供服务,我们可能在法律允许的范围内按比例扣除相应费用。
4. 取消订阅
你可以随时在账户页面打开管理订阅并选择取消。付费方案会保留到当前计费周期结束,之后不会再扣款。除上述情形或法律另有要求外,计费周期内未使用的时间不予退款。
5. 如何申请退款
- 点击 Waffo 收据邮件中的链接,或用付款时填写的邮箱登录 Waffo 账单中心。
- 也可以发邮件到 support@rectyping.com,并附上账户邮箱和订单号。
- 获批的退款会退回原付款方式,根据银行处理速度,通常在 5–10 个工作日内到账。
退款获批后,相关订阅随即结束,你的账户将转为免费方案。
6. 扣款失败与拒付
如果续费扣款失败,Waffo 会自动重试,在短暂的宽限期内你的付费功能仍然可用。向银行发起拒付之前,请先联系我们,我们通常能更快地解决问题;发起拒付后,账户会立即转为免费方案。
7. 例外情况
在法律允许的范围内,对于存在滥用迹象的退款申请(例如反复购买后退款,或大量使用后申请退款),我们可能予以拒绝。这不影响你依法享有的权利。
8. 政策变更与联系方式
我们可能会更新本政策,变更适用于更新后发生的购买。如有疑问,请发邮件至 support@rectyping.com。